Usato
Condizione commerciale di partenza; controlli e interventi non sono impliciti.
METODO SPINERGY
Parole, controlli e perimetro devono descrivere la stessa macchina
“Usato”, “testato” e “ricondizionato” non sono sinonimi. La descrizione pubblica deve corrispondere alle attività realmente svolte e ai documenti disponibili.
APPROCCIO
Tre definizioni da non confondere
Un sistema usato ha avuto una precedente vita operativa: questa definizione, da sola, non implica controlli, interventi o garanzie. “Testato” viene utilizzato soltanto quando sono dichiarati prove, data e condizioni del controllo. “Ricondizionato” richiede invece un perimetro di attività documentato sulla specifica macchina.
La scheda commerciale deve separare ciò che è incluso, ciò che è opzionale e ciò che dipende dalla destinazione: trasporto, opere, installazione, accettazione e assistenza non vengono lasciati impliciti.
Testato
Definizione associata a prove dichiarate, data, condizioni e risultato documentato.
Ricondizionato
Definizione associata a un perimetro di interventi eseguiti e registrati sulla macchina.
Configurazione
Accessori, software, bobine, documenti e servizi vengono elencati in modo esplicito.
PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE
Identità, provenienza dei dati e fotografie approvate
Codice pubblico, produttore, modello, anno, stato e configurazione vengono raccolti senza esporre seriali, riferimenti interni o dati del cliente.
Le fotografie devono rappresentare la macchina o l’attività descritta, essere prive di metadati e non mostrare persone, loghi, targhe o ambienti non autorizzati.
- Codice stock pubblico
- Stato commerciale e data dell’ultimo controllo
- Configurazione e accessori
- Documentazione disponibile
- Fotografie originali approvate
PERIMETRO DEL PROGETTO
Macchina e servizi vengono descritti separatamente
La condizione dell’apparecchiatura non determina automaticamente il perimetro del progetto. Disinstallazione, imballaggio, trasporto, preparazione del sito, installazione, prove e accettazione vengono quotati o esclusi in modo leggibile.
L’obiettivo è consentire al cliente di confrontare proposte sulla base degli stessi elementi, senza trasformare una fotografia o una denominazione commerciale in una promessa.
- Attività comprese
- Attività opzionali
- Prerequisiti del sito
- Responsabilità degli interlocutori
- Criteri di accettazione concordati
TRACCIA DI LAVORO
Dal dato dichiarato alla consegna concordata
La sequenza definitiva dipende dalla macchina e dal sito; questi passaggi definiscono la struttura informativa minima.
- 01
Identificare
Macchina, configurazione, condizioni note e documentazione.
- 02
Verificare
Controlli applicabili, limiti e informazioni ancora mancanti.
- 03
Definire
Interventi, servizi, esclusioni, responsabilità e criteri di accettazione.
- 04
Documentare
Evidenze disponibili, attività svolte e stato comunicato al cliente.
DOMANDE UTILI
Prima di iniziare
Un sistema usato è automaticamente testato?
No. Il termine “testato” viene usato soltanto quando prove e condizioni del controllo sono dichiarate.
Ricondizionato significa come nuovo?
No. Il termine deve riferirsi a interventi specifici e documentati, senza equivalenze generiche con un sistema nuovo.
Trasporto e installazione sono sempre inclusi?
No. Servizi inclusi, opzionali ed esclusi devono essere indicati nella proposta relativa alla specifica destinazione.